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諮詢投訴信箱來信辦理工作規則

   發佈時間:2015-06-17 07:10:46   文字大小:[    ]   瀏覽次數:  

  根據錫委辦發〔2009〕114號《“中國無錫”網站群管理辦法》,《諮詢投訴》工作人員應遵守如下規則。

  1、及時閱讀、辦理信件。

  2、對垃圾信件進行清理。

  3、對簡單知情的問題,直接回復。

  4、對重要信件下載列印,送請領導閱批,並根據領導批示要求進行辦理。

  5、對經過審核可以公開的信件及回復,應及時答覆並在網上公佈。答覆時限參照《<市長信箱>來信辦理規則》相關要求。

來源:無錫市人民政府
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